Оформление материнского капитала через МФЦ

Какие документы необходимо подать в МФЦ для оформления материнского капитала в 2018 году

Оформление материнского капитала через МФЦ

 Семьи, воспитывающие 2-х и более детей, имеют возможность воспользоваться материальной поддержкой в рамках федеральной программы. Для этого необходимо оформить специальный сертификат. Граждане страны в 2018 году могут подать документы на оформление материнского капитала в МФЦ.

Новшества 2018 года относительно семейной господдержки

В декабре 2017 г. президент внес изменения в Закон “О дополнительных мерах господдержки семей…”, и продлил госпрограмму до 2021 года. В 2018 году молодые семьи смогут получить сертификат на материнский капитал. Сумма помощи не индексируется, остается на прежнем уровне – 453 026 рублей.

Правительство РФ Постановлением №253 от 3 марта 2017 г. сократило срок перечисления финансовой помощи. Сейчас ПФР осуществляет платеж в течение 10 рабочих дней с момента согласования заявки. Раньше заявители 30 дней ждали результат рассмотрения ходатайства об использовании маткапитала, потом месяц ожидали перевода денежных средств.

Изменения в программе материнского капитала коснулись и оплаты учебных заведений. Снято обязательное требование об обучении в учреждениях, аккредитованных Министерством образования.

В связи с тем, что отменена выдача свидетельств о регистрации права собственности, для согласования приобретения жилья за счет средств из материнского капитала заявитель обязан предоставить выписку из ЕГРН.

Законодательство предусматривает несколько способов оформления сертификата:

  • обратиться непосредственно в территориальное отделение ПФ;
  • подать заявку на материнский капитал в МФЦ;
  • отправить электронный запрос через сайт Госуслуг.

Документ выдается либо в электронной форме, либо на бумажном носителе.

Правительство контролирует целевую направленность выплат из материнского капиталаЗапрещено обналичивать государственный сертификат. Пенсионный фонд осуществляет платежи после рассмотрения и согласования заявления о распоряжении семейным капиталом.

На 2018 год не предусмотрено единовременных выплат в размере 25 тыс. руб. Семьи не получат денежные средства на личные расходы.

Не подтвердилась информация об утверждении помощи на 3-го ребенка. Семьям, которые уже воспользовались правом на финансовую поддержку, повторно сертификаты не выдаются, не зависимо от количества новорожденных детей. 

Ежемесячное пособие

С 2018 года начинает действовать нововведение по поводу ежемесячных денежных выплат малообеспеченным семьям. Закон № 418-ФЗ от 28 декабря 2017 г.

утвердил выдачу ежемесячного пособия за счет семейного капитала для семей, с доходом ниже 150% от прожиточного минимума (ПМ) трудоспособных граждан на одного человека.

Ежемесячная выплата будет осуществляться в размере детского ПМ на ребенка, рожденного или усыновленного после 1 января 2018 г. в течение полутора лет.

Кто может рассчитывать на материнский капитал

Категории граждан РФ, имеющие право претендовать на сертификат социальной поддержки:

  • мать, родившая или усыновившая второго, или последующего ребенка, с 1 января 2007 г.;
  • отец, воспитывающих в одиночку 2-х и более родных или усыновленных детей;
  • несовершеннолетний ребенок, у которого оба родителя лишены родительских прав, либо умерли;
  • осиротевший подросток в возрасте до 23 лет, учащийся на дневном отделении вуза или колледжа.

Обратите внимание, дитя считается вторым, даже в случае смерти первого. Но если младенец умер в течение первых семи дней жизни, сертификат не действует.

Обязательное условие состоит в том, чтобы мама и малыш имели гражданство РФ. Это подтверждается соответствующими документами.

Семья не понесет никаких затрат в связи с оформлением сертификата. При обращении за финансовой поддержкой не взымается государственная пошлина. А сумма материальной помощи от государства освобождена от обложения подоходным налогом.

Как оформить маткапитал в МФЦ

Лица, подпадающие под условия программы государственной поддержки семей, могут оформить получение материнского капитала через МФЦ. Преимущество обращения в Многофункциональный центр заключается в экономии времени. Вам не нужно ехать в отделение ПФР, и выстаивать длинные очереди.

Прием посетителей осуществляется по предварительной записи. У МФЦ более удобный для занятых граждан режим работы, нежели у Пенсионного фона: центры работают в будни и выходные.

Основные этапы процедуры оформления материнского капитала через МФЦ:

  • предоставление пакета требуемых документов;
  • рассмотрение заявки – длится 5 дней, если отсутствуют или некорректно составлены определенные документы, их могут вернуть на доработку;
  • выдача либо отказ в сертификате – ПФ принимает решение в течение месяца.

Решение ПФ

Ответ выдается через центр, либо отправляется на почтовый адрес лица, запросившего документ. Способ доставки следует указать в бланке обращения.

При вынесении положительного ответа, заявитель получает сертификат на материнский капитал через МФЦ. В случае отказа в удовлетворении заявления, в уведомлении указываются веские основания для принятия такого решения.

Сотрудники ПФ могут отказать в выдаче сертификата, в целях защиты детских интересов, если не выполнены требования о предоставлении дополнительных бумаг.

Перечень необходимых документов

Чтобы оформить материнский капитал, заявителю нужно предоставить в МФЦ:

  • заявление на выдачу сертификата;
  • паспорт родителя;
  • коды СНИЛС детей и родителей;
  • свидетельства о рождении всех детей в семье;
  • подтверждение гражданства 2-го родившегося или усыновленного малыша (вкладыш или штамп о наличии российского гражданства в свидетельстве о рождении).

В случае смерти мамы, или двух родителей, прикладываются свидетельства о смерти, при лишении родительских прав – соответствующие бумаги. Если мать и отец совершили преступление против своих детей, они теряют право на материальную господдержку. Таком случае правомочие на помощь появляется у подростка.

Пенсионный фонд вправе проверить достоверность полученных сведений, направив запросы в государственные органы.

Подача документации

МФЦ работают по принципу «единого окна»: комплекс услуг предоставляется в одном месте. Свободный оператор обслуживает клиентов в порядке электронной очереди.

Специалист многофункционального центра поможет правильно заполнить заявку, проверит наличие бумаг из необходимого списка документов.

Вы предоставляете оригиналы документов. В случае их отсутствия, принимаются нотариально заверенные копии. После внесения данных в базу, оператор вернет их вам.

Проверка готовности

Обращение регистрируется в системе. На руки вручается код, для проверки статуса обработки заявления. 

Регистрационный номер заявки указывается в верхнем левом углу расписки о приеме документов. Чтобы проверить готовность сертификата, введите код обращения в соответствующее окошко на сайте МФЦ, или продиктуйте его оператору по телефону горячей линии.

В отделениях крупных городов доступна услуга уведомления по смс. Уточняйте информацию об этом виде оповещения у специалистов центра.

Источник: https://mirmfc.ru/pensionnyj-fond/materinskiy-kapital

Материнский капитал через МФЦ

Оформление материнского капитала через МФЦ

С 2014 года граждане могут обратиться с заявлением на оформление материнского капитала не только в Пенсионный фонд (ПФР), но и в территориальное отделение Многофункционального центра (МФЦ), соответствующие изменения были внесены приказом Министерства здравоохранения и социального развития № 545н от 04.08.14 года. В обоих случаях подать необходимый пакет документов можно либо в порядке живой очереди в день обращения, либо записавшись на прием предварительно.

Оформление семейного капитала (а также подача заявления о распоряжении) через МФЦ обладает рядом преимуществ по сравнению с непосредственным обращения заявителя в ПФР:

  • предоставление услуг по принципу «одного окна», который подразумевает максимальное ограничение участия заявителя в сборе различных справок и документов;
  • МФЦ может работать в субботу. Расписание нужного центра можно узнать на его сайте.

Как оформить материнский капитал через МФЦ?

Для получения сертификата на материнский (семейный) капитал (МСК) нужно обратиться в многофункциональный центр с заявлением и необходимыми документами. Чтобы не стоять в живой очереди, можно:

  • записаться на прием на сайте нужного МФЦ, используя учетную запись в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА);
  • взять талон в терминале электронной очереди конкретного МФЦ;
  • обратиться по телефону в нужный центр.

Заявление можно написать непосредственно в Многофункциональном центре — сотрудник проверит, верно ли его содержание и оформление.

После того, как МФЦ получает пакет необходимых документов, он направляет их в отделение Пенсионного фонда и выдает расписку-уведомление о приеме: по ее номеру обратившийся может узнать решение о выдаче сертификата, которое принимает ПФР. Данный процесс занимает не более 15 дней (ч. 3 ст. 5 закона № 256-ФЗ от 29.12.2006 г.), а в течение следующих 5 дней результаты поступят в многофункциональный центр.

Кто может получить сертификат на материнский капитал?

Материнский капитал положен семьям, в которых второй либо последующий ребенок (если он приобретает гражданство РФ) появился с 1 января 2007 года. Получателями могут быть:

  • Женщина, являющаяся гражданкой РФ, в случае рождения или усыновления второго либо последующего ребенка.
  • Мужчина, гражданин РФ, если он является единственным усыновителем ребенка.
  • Мужчина, родитель или усыновитель, в случае смерти матери, а также при утрате ею права на материнский капитал в связи с лишением ее родительских прав или совершением женщиной преступления против личности ее ребенка (вне зависимости от гражданства).
  • Ребенок, несовершеннолетний или совершеннолетний (если он обучается по очной форме), при утрате двумя родителями права на МСК.

Документы для оформления материнского капитал через МФЦ

Основной список документов для оформления МСК:

  1. Паспорт гражданина РФ (получателя сертификата).
  2. Свидетельства о рождении всех детей.
  3. В некоторых отделениях Многофункциональных центров могут потребовать предоставить страховое пенсионное свидетельство (СНИЛС), однако этот документ нужен только для заполнения заявления.

В отдельных случаях могут понадобиться следующие документы:

  • свидетельство об удочерении или усыновлении;
  • для законного представителя или доверенного лица:
    • подтверждение полномочий представителя;
    • нотариально заверенная доверенность;
  • в случае смерти матери — свидетельство о смерти либо постановление суда о признании ее умершей;
  • при утрате родителем или родителями прав на материнский капитал — документы, подтверждающие:
    • лишение родительских прав;
    • отмену решения об усыновлении;
    • совершение преступления против личности в отношении ребенка;
  • свидетельство о временной регистрации, если место жительства не подтверждено;
  • подтверждение обучения по очной форме;
  • документы об изменении персональных данных.

Распоряжение материнским капиталом через МФЦ

Согласно ч. 3 ст. 7 закона № 256-ФЗ о материнском капитале средства сертификата можно использовать на:

Согласно общим правилам, распоряжаться маткапиталом можно спустя 3 года после рождения или усыновления второго (последующего) ребенка. Однако использовать средства сертификата можно раньше на следующие цели:

  • уплата кредитов или займов, взятых для улучшения жилищных условий (уплата первоначального взноса, а также основного долга и процентов по нему);
  • оплата дошкольного образования или услуг по уходу за ребенком;
  • покупка необходимых товаров и оплата услуг для социальной адаптации ребенка-инвалида;
  • получение ежемесячной выплаты на второго ребенка до 1,5 лет.

Документы для распоряжения материнским капиталом

Перечень необходимых документов зависит от того, по какому направлению будут использоваться средства материнского капитала. Однако для каждого случая предусмотрен общий обязательный список:

  1. Заявление на распоряжение материнским капиталом.
  2. Удостоверение личности и подтверждение места жительства заявителя.
  3. Документы об изменении персональных данных (если они отличаются от указанных в сертификате).
  4. Также может потребоваться предоставить сам сертификат на материнский капитал или СНИЛС.

Для законного представителя или доверенного лица: удостоверение личности и документы, подтверждающие полномочия. Если получателем является ребенок младше 18-ти лет, потребуется подтверждение полной дееспособности.

Перечень дополнительных документов, необходимых для использования сертификата на улучшение жилищных условий, представлен в таблице ниже.

Направление использованияДокумент
1Приобретение жилого помещения
  • Договор купли-продажи;
  • Выписка из ЕГРН
2Покупка жилья по договору купли-продажи с рассрочкой платежаСправка о неуплаченном остатке суммы
3Погашение ипотекиПеречень документов представлен здесь
4Участие в долевом строительствеКопия договора участия в долевом строительстве, а также документ, содержащий сведения об уплаченной сумме за договор участия в долевом строительстве
5Документ, подтверждающий право собственности или пользования участком, на котором проводится строительство или реконструкция
При возведении объекта ИЖС с привлечением строительной организации
  • Копия договора строительного подряда;
  • Разрешение на строительство, может быть оформлено на владельца сертификата или его супруга
Строительство или реконструкция жилья собственными силами на 1 этапеРазрешение на строительство или на реконструкцию на имя владельца сертификата МСК или его супруга
Строительство или реконструкция ИЖС своими силами на 2 этапеПодтверждение проведения строительства или реконструкции
Строительстве или реконструкция жилья собственными силами (по двум этапам), компенсация затрат за уже проведенное строительство или реконструкцию объектов ИЖСБанковские реквизиты счета заявителя
Компенсация средств, потраченных на строительство или реконструкцию объекта ИЖС, приобретение жилого помещенияСвидетельство о праве собственности на помещение
6Уплата вступительного взноса и (или) паевого взноса в жилищный кооператив
  • Подтверждение членства в кооперативе (выписка из реестра, решение о приеме в члены кооператива);
  • Справка о внесенной сумме паевого взноса и о его неуплаченном остатке

Примечание: этап 1 — заявителю предоставляется сумма не более 50% от номинала сертификата, которые он должен направить на строительство или реконструкцию объекта ИЖС, а затем подтвердить выполнение работ (получить акт освидетельствования); этап 2 — через полгода после получения средств МСК г и оформления акта освидетельствования заявителю предоставляется оставшаяся сумма.

При выборе любого варианта использования маткапитала на улучшение жилищных условий могут дополнительно понадобиться:

  • Свидетельство о браке и удостоверение личности супруга получателя сертификата — если последний выступает одной из сторон сделки либо обязательств по покупке и строительству жилья, либо он выполнил строительство или реконструкцию объекта ИЖС.
  • Обязательство оформить жилье в собственность всех членов семьи — при использовании средств по каждому направлению, за исключением строительство или реконструкцию ИЖС на 2 этапе.

Для оплаты образования ребенка необходимы следующие документы:

  • копия договора на оказание платных образовательных услуг, которая заверена организацией;
  • для оплаты содержания ребенка в детском саду: договор между заявителем и организацией, оказывающей услуги по уходу за детьми, а также расчет размера необходимой платы;
  • для оплаты общежития:
    • договор найма жилого помещения с указанием сроков внесения оплаты и ее размера;
    • справка о проживании в общежитии, выданная образовательной организацией.

Для покупки товаров и услуг, служащих для социальной адаптации ребенка-инвалида:

  • индивидуальная программа реабилитации;
  • документы, подтверждающие приобретение необходимых для ребенка товаров и услуг;
  • акт проверки работником центра социального обслуживания наличия товаров;
  • реквизиты заявителя в банке.

Для оформления ежемесячной выплаты на второго ребенка:

  • подтверждение рождения или усыновления детей;
  • документы, подтверждающие реквизиты банковского счета заявителя;
  • документы (справки, сведения, договоры) о доходах всех членов семьи;
  • подтверждение оснований, по которым может не учитываться доход одного из членов семьи;
  • документ, подтверждающий отсутствие второго родителя, если это необходимо;
  • решение суда о восстановлении родительских прав, если родитель ранее был их лишен.

Подать заявление о распоряжении маткапиталом на погашение ипотеки в МФЦ можно сразу же после получения сертификата (ч. 6.1 ст. 7 закона № 256-ФЗ от 29.12.2006 г.). Согласно п. 12 и п. 13 постановления правительства РФ № 862 от 12.12.2007 г. к основному пакету документов, который необходим для распоряжения МСК, заявитель должен добавить следующие:

    • обязательство о выделении долей, заверенное нотариально;
    • кредитный договор или договор займа на строительство или приобретение жилья;
    • зарегистрированный в Росреестре ипотечный договор;
  • справка от кредитной организации о размере остатка долга и процентной задолженности, в случае если средства направляются на погашение основного долга или процентов по нему;
  • выписка со счета о безналичном зачислении денежных кредитных средств на погашение основного долга или процентов по нему.

Если материнский капитал будет направлен на погашение основного долга и процентов, то в зависимости от способа приобретения жилья могут понадобиться:

  • копия договора участия в долевом строительстве;
  • разрешение на возведение ИЖС;
  • подтверждение членства в жилищном кооперативе.

Источник: http://pro-materinskiy-kapital.ru/poluchenie/cherez-mfc/

Как оформить материнский капитал в МФЦ: свежие новости и изменения

Оформление материнского капитала через МФЦ

14.10.2017 ‭ Материнский капитал – это существенная помощь государства молодой семье, нуждающейся в улучшении жилищных условий, процедуру оформления сертификата можно пройти в МФЦ.

Свежие новости и изменения в программе материнского капитала на 2018 год

Консультация юриста бесплатно

Программе материнского капитала 1 января 2018 года исполнится 11 лет, за это время процедура получения сертификата претерпела множество изменений, далее представлены свежие новости и последние данные о услуге.

Ранее программа помощи молодым семьям подвергалась ежегодной индексации, за счет чего размер материнского капитала увеличивался, на сегодня сумма сертификата равна 453 тысячи 26 рублям.

Однако, согласно федерального закона номер 415, в 2017-2018-2019 годах правительство Российской Федерации решило не осуществлять индексацию программы до 2020 года, и размер сертификата остался без изменений.

03.03.2017 года Правительством Российской Федерации было принято постановление номер 253 с изменениями в порядке выдачи сертификата на материнский капитал, а именно:

  • изменился срок получения ответа из ПФ касаемо денежных средств с одного месяца до десяти рабочих дней, соотвественно сократились сроки оформления капитала в МФЦ.
  • Свидетельство о праве собственности на жилье, выдаваемое ранее по программе приобретения за счет материнского капитала заменили на выписку из ЕГРН

Будет ли материнский капитал за 2 ребенка в 2018 году

Многие семьи интересуются вопросом продлили ли материнский капитал за второго ребенка на 2018 год, ввиду большой популярности процедуры среди населения, несмотря на тяжелую экономическую обстановку в стране, правительство продлило действие программы до 31.12.2018 года включительно.

Читать также:  Как получить статус малоимущей семьи в МФЦ

Можно ли получить материнский капитал за 3 ребенка в 2018 году

Ранее появлялись слухи о закрытии прежней программы материнского капитала, и введением новых условий получения сертификата на 3 ребенка в размере 1 миллион 500 тысяч рублей.

Однако, данная информация не правдива, в 2018 году получить материнский капитал на 3 ребенка нельзя если он был получен ранее, согласно действующего законодательства. Для многодетных семей в России предусмотрены отдельные льготы и пособия.

Выплата 25 тысяч рублей  по материнскому капиталу в 2018 году

Многие интересуются, можно ли получить единовременную выплату по материнскому капиталу в размере 25 000 рублей в 2018 году, к сожалению последние новости из Пенсионного фонда России — снять деньги нельзя.

Кому положен материнский капитал

Материнский капитал можно получить один раз в независимости сколько вы детей усыновили или родили. В 2018 году условия положенности не изменились.

  • В первую очередь капитал выдается приоритетно для одиночек матерей или отцов, которые впервые усыновили ребенка по истечении 3х лет.
  • семьям при рождении ребенка после исполнения ему 3 лет
  • существует возможность получить сертификат до 3 лет на погашение кредитных обязательств перед банком (ипотека) и других жилищных вопросов, так же покупку необходимых товаров и осуществления услуг предназначенных для детей инвалидов.

Как оформить материнский капитал в МФЦ

Чтобы начать процедуру оформления материнского капитала через МФЦ необходимо позвонить по телефону горячей линии и уточнить в каком многофункциональном центре Вашего региона предоставляется данная услуга, и можно ли записаться на прием заранее.

В случае отсутствия предварительной записи, стоит приехать в центр мои документы и взять талон на электронную очередь, при необходимости проконсультироваться со специалистом на стойке администратора.

Какие документы нужны

Перед посещение МФЦ необходимо собрать пакет документов, который включает

  • Заявление на материнский капитал (скачать можно заранее, но заполнить лучше с сотрудником во избежание ошибок).
  • Оригинал паспорта гражданина РФ от одного из родителей (усыновителей), того кто подает заявление, и копия второго (можно сделать на месте).
  • Оригиналы свидетельств о рождении всех детей, и судебных решений признающих усыновление.
  • Документ который подтверждает гражданство России для родной матери, или усыновительницы, в большинстве случаев паспорт.

Читать также:  Получить знак Инвалид через Госуслуги

Специалист МФЦ примет и проверит весь пакет документов, вы получите на руки выписку, по номеру которой можно отследить готовность исполнения решения по материнскому капиталу.

Консультация юриста бесплатно

На что можно потратить материнский капитал в 2018 году

В 2018 году остались прежними основные направления куда можно потратить сертификат материнского капитала, напомним таких направлений всего четыре, кроме того вы вправе выбрать только одно или несколько одновременно.

  1. Изменение или улучшение жилищных условий — покупку жилья, квартиры, дома, их части или комнаты, в том числе в кредит (ипотеку), реконструкцию имеющегося жилья, до норм позволяющих проживать с детьми.
  2. Оплата образования детей до 25 лет, в том числе детских садов, школ, вузов.
  3. В накопление пенсии материи
  4. Компенсировать затраты на лечение и реабилитацию детей инвалидов в возрасте до 3х лет.

Как использовать материнский капитал на покупку жилья

Часто возникают случаи, когда не все знают, как распорядиться полученным денежным сертификатом наиболее выгодным образом, тем более что существует множество нюансов.

Данную помощь семья получает в случае рождения второго ребенка, а использовать его может по достижению этого ребенка 3 летнего возраста, с обязательным условием выделения на каждого ребенка жилой площади.

Сама процедура улучшения жилищных условий осуществляется в следующем порядке:

  • Выбор жилья, которое соответствует требованиям условий для проживания всех членов семьи;
  • Договоренность между продавцом и покупателем о применении материнского капитала, так как рассмотрение сделки осуществляется через Пенсионный фонд в течении 2-х месяцев;
  • Заключается предварительный договор купли-продажи жилья, а затем документы передаются через МФЦ  в Пенсионный фонд, для рассмотрения;
  • После проведенных процедур, при наличии одобрения Пенсионного фонда, сделка осуществляется подписанием основного договора купли-продажи и перечислением денежных средств на счет продавца, минуя нуждающуюся семью.

Читать также:  Совместное завещание супругов: нововведения в ГК РФ

Купить жилье за счет материнского капитала, можно несколькими способами, но для этого необходимо учесть все условия и особенности, предусмотренные государством.

Без применения ипотеки

В этом случае нужно пройти несколько этапов оформления: подписание договора с продавцом, оформление денежного займа в банке или соглашение с продавцом о применении капитала, подача документов в Пенсионный фонд о реализации сертификата, зачисление денежных средств на счет предоставленного займа банку или продавцу, а затем регистрация собственности в Росреестре через МФЦ.

С применением ипотеки

В данном случае сумма материнского капитала может погасить либо всю сумму ипотеки, либо ее первоначальный взнос. Вся процедура делится на следующие этапы:

  • выбор банка в пакете предоставляемых займов содержится предложение о предоставлении ипотеки с использованием материнского капитала;
  • рассмотрение банком клиента на предмет платежеспособности;
  • оформление и сбор документов на приобретение жилья;
  • оформление ипотечной сделки с предоставлением всех необходимых документов касающихся приобретаемого жилья;
  • оформление и подписание договора купли-продажи и акта приема-передачи;
  • регистрация собственности в Росреестре через МФЦ;
  • предоставление полного пакета документов в Пенсионный фонд через МФЦ на рассмотрение;
  • производится зачисление денежных средств на счет банка, предоставляющего ипотеку.

Источник: https://mfc-list.info/kak-oformit-materinskij-kapital.html

Рассмотрение заявлений на распоряжение средствами материнского капитала в Санкт-Петербурге

Оформление материнского капитала через МФЦ

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) администрацией района, должностными лицами, государственными гражданскими служащими Санкт-Петербурга в администрации района, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования, в том числе, является:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
  • нарушение срока предоставления государственной услуги.
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги.
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги у заявителя.
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
  • отказ администрации района, предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации района, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию района.

Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (www. gov. spb. ru), федерального Портала (www. gosuslugi. ru) либо Портала (www. gu. spb. ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При подаче жалобы в электронной форме документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба может быть подана заявителем через Многофункциональный центр. При поступлении жалобы Многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в администрацию района в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между Многофункциональным центром и администрацией района, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации района.

Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

Администрация района и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на доступ к информации, содержащейся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в администрацию района, и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

В случае, если жалоба подана заявителем в администрацию района, в компетенцию которой не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанная администрация района направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение исполнительный орган государственной власти и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение исполнительном органе государственной власти.

Жалоба должна содержать:

  • наименование администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации района, должностного лица администрации района, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба на решение, принятое главой администрации района, подается в Правительство Санкт-Петербурга и вице-губернатору Санкт-Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность администраций районов.

Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

По результатам рассмотрения жалобы администрация района принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией района, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование ИОГВ, предоставляющего государственную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение;
  • вслучае, если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации района, предоставляющей государственную услугу.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличия решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае, если в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение (жалобу), о недопустимости злоупотребления правом.

О данном решении гражданин, направивший обращение (жалобу), уведомляется тем государственным органом или должностным лицом, в адрес которых поступило указанное обращение (жалоба).

В случае, если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ на обращение (жалобу) не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения (жалобы) сообщается гражданину, направившему обращение (жалобу), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника подразделения Многофункционального центра, жалоба (претензия) направляется в адрес администрации района Санкт-Петербурга, заключившей с Многофункциональным центром соглашение о взаимодействии.

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих администрации района, предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы администрации района Санкт-Петербурга.

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия главы администрации района, жалоба (претензия) может быть направлена в Правительство Санкт-Петербурга и вице-губернатору Санкт-Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность администрации района.

Решение администрации района, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в судебном порядке, а также в Правительство Санкт-Петербурга и вице-губернатору Санкт-Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность администрации района.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Источник: https://gu.spb.ru/187965/

Адвокат Захаров
Добавить комментарий